Comment connaître le poids et le volume de la livraison ?

Dans les détails de la livraison, le volume de la commande est indiqué. Celui-ci est déterminé en fonction du prix de la commande et du nombre de packs. Cependant, sachez qu’il arrive parfois que nous n’ayons pas toutes les informations sur la commande. Ainsi, si toutefois vous constatez un écart avec la réalité, n’hésitez pas à contacter le Support Client via le chat en ligne pour nous le signaler.

Un pack correspond à : un pack d’eau, de lait, de bière, un sac de terreau, de litière ou encore de croquettes. De façon générale, c’est une charge “lourde” transportable à une main.

Liste non exhaustive des objets qui ne sont pas considérés comme des packs : sopalin, boîte de céréales, paquets de gâteaux etc..